Vous avez dit « relationnel » ? Comparer des métiers de service peu qualifiés féminins et masculins

Abstract

Cet article propose une comparaison entre métiers de service féminins et masculins peu qualifiés, à partir d’une enquête en cours sur les salariées de la petite enfance en France et d’une relecture d’enquêtes antérieures sur les métiers de contrôleur des trains, surveillant de prison et facteur. Il souligne l’occultation des dimensions matérielles du travail dans les métiers féminins et l’occultation des dimensions relationnelles du travail dans les métiers masculins. Puis il s’interroge sur les raisons de cette dissimulation croisée, opérée tant par les salarié·e·s que par les chercheur·e·s, et sur la définition même du relationnel. Cette notion, qui convoque implicitement l’idée de dévouement et d’humanisme, nous empêche de décrire dans toute leur diversité les interactions et les pratiques de travail qui caractérisent tant les métiers de service féminins que les métiers de service masculins.