« À votre service ! » La relation de service comme rapport social
- 30 April 2003
- journal article
- Published by Elsevier BV in Sociologie du Travail
- Vol. 45 (2), 191-209
- https://doi.org/10.1016/s0038-0296(03)00014-1
Abstract
No abstract availableThis publication has 11 references indexed in Scilit:
- La modernisation des services publics par l'usager : une revue de la littérature (1986-1996)Sociologie du Travail, 1998
- Ordre institutionnel, fluidité situationnelle et compassion [Les interactions au guichet de deux CAF]Recherches et Prévisions, 1996
- Une institution redéfinie par ses usage(r)s ? [Sur quelques pratiques du guichet dans les CAF]Recherches et Prévisions, 1996
- Services publics et cohésion socialeRecherches et Prévisions, 1995
- Les relations de service et l'analyse du travail des agentsSociologie du Travail, 1994
- L'usager, le client et le citoyen : quels rôles dans la modernisation du service public ?Recherches et Prévisions, 1993
- Les relations de service comme régulationsRevue Française de Sociologie, 1993
- Le temps partagé : le travail du Machiniste-ReceveurSociologie du Travail, 1992
- L'ordre de la désignation. Les habitués dans les services hospitaliersRevue Française de Sociologie, 1986
- The Professional Dance Musician and His AudienceAmerican Journal of Sociology, 1951