Analisis Kepuasan Pelanggan terhadap Kualitas Pelayanan Jasa Ekspedisi dengan Metode Servqual dan Data Envelopment Analysis (DEA) di Kota Meulaboh
Open Access
- 29 January 2021
- journal article
- Published by Universitas Sumatera Utara in Jurnal Sistem Teknik Industri
- Vol. 23 (1), 82-96
- https://doi.org/10.32734/jsti.v23i1.4773