No mundo globalizado onde estamos, é perceptível a existência de disputas entre empresas e seus concorrentes, com isso tornou-se importante para qualquer organização saber o que seus consumidores desejam e pensam. Portanto, o objetivo dessa pesquisa foi avaliar os atributos de escolha dos clientes das academias de ginástica. Para alcançar o objetivo proposto, a metodologia adotada foi a pesquisa quantitativa, por meio da aplicação de um questionário com clientes aleatórios e posteriormente a mensuração dos dados coletados através da escala de Likert. A partir da coleta de dados, tabulação e análise dos resultados obtidos, foi possível chegar aos seguintes resultados no ranking declarado, o item “ limpeza no local” obteve a maior nota no grau de importância, seguido do item “ambiente interno agradável”, e o atributo “medidas de segurança” ficou no terceiro lugar em grau de importância.