El uso interactivo de la información de control y las respuestas emocionales de los empleados
Open Access
- 1 January 2016
- journal article
- Published by Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia in Revista de Contabilidad
- Vol. 19 (1), 102-110
- https://doi.org/10.1016/j.rcsar.2015.02.003
Abstract
ResumenLa literatura contable ha destacado que el uso interactivo de los sistemas de control de gestión genera en los empleados comportamientos proactivos que influyen positivamente en su rendimiento. Sin embargo, los procesos a través de los cuales este uso interactivo influye en el comportamiento de los individuos siguen sin estar identificados. Parte de este vacío en la literatura se puede explicar porque se ha tratado el uso interactivo como un concepto unidimensional. En el presente trabajo se distinguen 5 dimensiones del uso interactivo y se aísla el efecto de una de ellas sobre el comportamiento de los individuos. Analizamos un modelo de mediación que relaciona el uso interactivo con el rendimiento. Las hipótesis del trabajo se analizan con un experimento realizado con 84 estudiantes. Los resultados demuestran que el uso interactivo provoca respuestas emocionales positivas en los individuos, lo que determina cambios en su comportamiento e incide positivamente en su rendimientoAbstractAccounting literature has highlighted that the interactive use of management control systems generates proactive behaviors in employees and increases their performance. Nevertheless, the processes through which the interactive use influences employees’ behavior are still not identified. This gap in the literature can be overcome if researchers do not treat the interactive use concept as one-dimensional. In the present paper the five dimensions of the interactive use of management control systems are identified and the effect of one dimension on individuals’ behavior is examined. We analyze a mediation model that positively relates the interactive use of control information with individuals’ performance. The hypotheses are tested through an experimental study conducted among 84 students. Results show that the interactive use causes emotional responses on individuals that determine positive changes in their level of performanceKeywords
This publication has 36 references indexed in Scilit:
- Combining creativity and control: Understanding individual motivation in large-scale collaborative creativityAccounting, Organizations and Society, 2011
- Emerging themes in management control: A review of recent literatureThe British Accounting Review, 2009
- Efectos del control del comportamiento en el desempeño del vendedor. La visión del jefe de equipo de ventasCuadernos de Economía y Dirección de la Empresa, 2008
- Defining management accounting constructs: A methodological note on the risks of conceptual misspecificationAccounting, Organizations and Society, 2007
- An Episodic Process Model of Affective Influences on Performance.Journal of Applied Psychology, 2005
- The Effect of Control Systems on Trust and Cooperation in Collaborative EnvironmentsThe Accounting Review, 2005
- Emotion and PerformanceHuman Performance, 2004
- Studies of Cognition and Emotion in Organisations: Attribution, Affective Events, Emotional Intelligence and Perception of EmotionAustralian Journal of Management, 2002
- The role of budgets in organizations facing strategic change: an exploratory studyAccounting, Organizations and Society, 1999
- Two Types of Bureaucracy: Enabling and CoerciveAdministrative Science Quarterly, 1996