New Search

Export article
Open Access

Efektivitas Pengelola Bisnis Online Shopping Terhadap Penyedia Jasa Kurir PT. JNE Situbondo

Ilfatul Hasanah

Abstract: Preferensi merupakan kecenderungan hati terhadap produk, barang atau jasa yang digunakan dengan disertai rasa puas dan senang. Perkembangan dunia teknologi yang semakin canggih dan pesat mendorong timbulnya berbagai transaksi bentuk usaha yang dapat ditawarkan kepada konsumen termasuk dalam interaksi jual belinya, salah satunya ialah jual beli berbasis online atau yang lebih dikenal dengan istilah online shopping menjadi trending utama dan kerap mewarnai perdangangan di dunia maya. Maraknya perkembangan bisnis online shopping mengakibatkan peningkatan terhadap layanan jasa kurir. Bisnis online shopping dan jasa kurir merupakan satu kesatuan sebuah bisnis yang tidak dapat dipisahkan. Jasa kurir berperan sebagai perantara agar barang sampai ketangan pembeli. Semua layanan jasa kurir berusaha menawarkan berbagai produk dan memberikan pelayan terbaik bagi konsumen. Oleh karena itu, muncul preferensi antar pengguna binsis online shopping terhadap jasa kurir yang ada.Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Keabsahan data diuji dengan triangulasi. Teknik analisis data berupa pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan pengambilan kesimpulan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Preferensi pengelola bisnis online shopping terhadap penyedia jasa kurir PT. JNE. (2) Faktor apa saja yang mendorong preferensi pengelola bisnis online shopping terhadap penyedia jasa kurir PT. JNE.Hasil penelitian menunjukkan bahwa preferensi usaha bisnis online shoppingterhadap jasa kurir PT. JNE disebabkan oleh beberapa faktor. Faktor pertama, kelengkapan layanan. Kedua, jumlah agen. Ketiga, kualitas pelayanan yang diberikan. Keempat, keamanan barang yang akan dikirim dan faktor yang terakhir ialah atas permintaan konsumen atau pelanggan pengguna bisnis online shopping.
Keywords: Usaha / penyedia jasa kurir / pengelola bisnis online / terhadap penyedia jasa / shopping terhadap penyedia

Scifeed alert for new publications

Never miss any articles matching your research from any publisher
  • Get alerts for new papers matching your research
  • Find out the new papers from selected authors
  • Updated daily for 49'000+ journals and 6000+ publishers
  • Define your Scifeed now

Share this article

Click here to see the statistics on "Al-Kharaj: Journal of Islamic Economic and Business" .
Back to Top Top