A evacuação em casas de show, salas de cinema, teatros e estádios envolve um alto grau de complexidade, por isso, merece uma atenção especial. Estudos nessa área devem levar em conta que a evacuação em locais de grande público está sujeita a restrições temporais, físicas e comportamentais. Portanto, quando comparados às simulações em situações reais, que são caras e de difícil execução, os modelos computacionais despontam como uma alternativa viável. No presente estudo, objetivou-se a criação de um modelo conceitual para evacuação em locais de grande público, cuja metodologia mista foi orientada a partir do conceito de múltiplos agentes e da analogia do fluxo de fluidos. Tendo em vista que o tempo é um fator determinante para minimizar danos e perdas mais graves em casos de emergência, busca-se oferecer orientações práticas que possibilitem a criação de um software para auxiliar os tomadores de decisão e os futuros projetos de empreendimentos destinados a receber grandes públicos.