THEORETICAL AND METHODICAL TOOLKIT FOR MANAGING THE STAKEHOLDERS OF A PROJECT

Abstract
Предметом є процеси управління зацікавленими сторонами проекту. Метою роботи є розробка теоретико-методичного інструментарію, який допоможе раціоналізувати роботу із зацікавленими сторонами проекту. Завданням проекту є удосконалення процесів управління зацікавленими сторонами проекту шляхом аналізу зацікавлених сторін проекту, створення переліку зацікавлених сторін, групування зацікавлених сторін, виділення ключових зацікалених сторін та формування резерву зацікавлених сторін проекту. В якості методів дослідження пропонується застосувати методи стратегічного управління в проектній діяльності. Результатом дослідження є моделювання процесів управління зацікавленими сторонами проекту за допомогою програмного продукту AllFusion Process Modeller, що дозволить систематизувати інформацію щодо зацікавлених сторін проекту, сформувати резерв зацікавлених сторін і тим самим зменшити ризик незавершення проекту. Першим кроком моделі є аналіз проектної документації та створення переліку зацікавлених сторін проекту. Далі за допомогою моделі Мітчелла проведено групування зацікавлених сторін проекту. Було визначено чотири ключові зацікавлені сторони для проекту, а саме: замовник, команда проекту, виконавці проекту, майбутні споживачі продукту проекту. Для кожної групи ключових зацікавлених сторін визначаються внески, які проект отримує від них, і стимули (вигоди), які отримують від проекту зацікавлені сторони за допомогою використання моделі ASC. Проводиться ранжування внесків і стимулів за пріоритетом (важливістю). Далі визначення показників для кожного внеску і стимулу і ця інформація фіксується. Наступним...