User Acceptance of Digital Turkish Lira (DTL): Investigation in the Framework of Technology Acceptance Model (TAM) and Planned Behaviour Theory (PBT)

Abstract

Teknolojik cihazların yaygınlaşması birçok ürün ve hizmetin dijitalleşmesini zorunlu hale getirmiştir. Bu dijitalleşmenin önemli sonuçlarından biri de Dijital Türk Lirasıdır (DTL). Mevcut çalışma DTL’nin kullanım kabulünü, niyetini etkileyen faktörlerin incelenmesi üzerine kurulmuştur. Bu bağlamda kullanıcıların kullanım kabulü literatürdeki TKM ve PDT’ ye dayandırılarak yapısal eşitlik modellemesiyle açıklanmaya çalışılmıştır. Önerilen araştırma modeli Smart PLS 3 paket programı ile analiz edilmiştir. Hipotez sonuçları incelendiğinde ilk olarak PDT kapsamındaki değişkenler kullanma niyetini olumlu etkilerken, TKM kapsamındaki güven kullanma kolaylığı üzerinden diğer değişkenler ise fayda üzerinden kullanma niyetini pozitif etkilemiştir. Kullanıcıların kripto/dijital paralara göre DTL’yi daha güvenilir bulduğu tespit edilmiştir. DTL ile Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası arasındaki ilişki bunun nedeni olarak gösterilebilir.