New Search

Advanced search
Export article
Open Access

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM) PADA ONLINE TRAVEL AGENT (OTA) TRAVELOKA TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI TOPAS GALERIA HOTEL, BANDUNG

Sciprofile linkSenny Handayani Suarsa
Published: 29 February 2020
Eqien: Jurnal Ekonomi dan Bisnis , Volume 7, pp 50-56; doi:10.34308/eqien.v7i1.112

Abstract: Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat digunakan oleh Topas Galeria Hotel untuk menilai Electronic Word of Mouth (eWOM) pada Online Travel Agent (OTA) Traveloka mempengaruhi keputusan untuk menginap. Selain itu, hubungan antara kegiatan eWOM di OTA dapat digunakan sebagai referensi bagi Topas Galeria Hotel untuk menentukan keinginan dan harapan calon konsumen di masa depan. Data dikumpulkan melalui metode survei yang melibatkan 384 responden yang melakukan reservasi di Topas Galeria Hotel melalui OTA Traveloka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua indikator memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap di Topas Galeria Hotel. Dengan demikian hipotesis terbukti, dan dimensi yang paling berpengaruh adalah Valensi Dimensi Opini.
Keywords: Topas Galeria / Galeria Hotel / menginap di Topas / TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP / keputusan menginap di

Scifeed alert for new publications

Never miss any articles matching your research from any publisher
  • Get alerts for new papers matching your research
  • Find out the new papers from selected authors
  • Updated daily for 49'000+ journals and 6000+ publishers
  • Define your Scifeed now

Share this article

Click here to see the statistics on "Eqien: Jurnal Ekonomi dan Bisnis" .
Back to Top Top