Habilidades sociales y variables organizacionales: Una revisión sistemática

Abstract

Las Habilidades Sociales (HHSS) se entienden como la capacidad para interactuar con los demás en un contexto social;estas han tenido un desarrollo significativo en el área organizacional, en donde se han producido grandes cambios sociales.Entonces, el objetivo del presente estudio es identificar el estado actual de las investigaciones sobre la relación existenteentre las HHSS y las variables organizacionales. Para ello, se hizo una revisión sistemática de literatura basada en el modeloPRISMA. Se realizó un rastreo bibliográfico de publicaciones en las bases de datos Google Académico, ResearchGate,Dialnet, LA Referencia, Redalyc y Scielo. Se encontraron un total de 98 artículos, de los cuales fueron seleccionados 27, conpredominio de estudios cuantitativos. Se halló que el desarrollo de HHSS se relaciona con variables presentes, tanto en laempresa como en el colaborador. Por ende, se le debe dar más relevancia a las HHSS dentro de las empresas, pues estopuede suponer beneficios a nivel emocional, mental y social para los empleados.