ANALISIS PERILAKU MINAT WISATAWAN BERKUNJUNG KEMBALI KE PULAU SAMOSIR

Abstract
Pulau Samosir merupakan salah satu destinasi wisata unggulan di kawasan Geopark Kaldera Toba. Begitu banyak faktor terkait minat wisatawan berkunjung kembali ke Pulau Samosir. Sehingga penelitian bertujuan untuk membuktikan: 1) pengaruh daya tarik wisata dan kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung kembali ke Pulau Samosir; dan 2) pengaruhnya melalui kepuasan pengunjung sebagai intervening. Sebanyak 274 wisatawan lokal memberikan respon pada kuesioner yang disebarkan secara langsung melalui dukungan Dinas Pariwisata Kabupaten Samosir dan mahasiswa. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah valid dan reliabel. Secara berkala tim peneliti mengumpulkan informasi dari para wisatawan yang berkunjung ke Pulau Samosir yang membutuhkan waktu sekitar 2 bulan. Teknik analisis data menggunakan analisis jalur dengan bantuan aplikasi SPSS. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa daya tarik wisata, kualitas pelayanan, dan kepuasan pengunjung berpengaruh terhadap minat wisatawan berkunjung kembali ke Pulau Samosir. Kualitas pelayanan merupakan prediktor yang dominan pada model regresi. Namun, kepuasan pengunjung tidak efektif sebagai intervening yang memperkuat minat wisatawan berkunjung kembali. Implikasi makalah ini mengungkapkan bahwa kepuasan pengunjung perlu ditingkatkan dengan menyediakan berbagai fasilitas dan infrastruktur yang mendukung optimasi kualitas pelayanan di Pulau Samosir. Sehingga memberikan efek domino yang positif terhadap peningkatan kunjungan wisawatan ke Pulau Samosir. Kata Kunci: Minat berkunjung kembali, daya tarik, kepuasan, kualitas pelayanan.