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Protocolo de cirurgia segura: análise da produção e execução em dois hospitais terciários

Alex Mariano Rosa Da Silva, Ivan Tramujas Da Costa E Silva, Gisele Dos Santos Rocha, Elizabeth Teixeira
Published: 7 October 2020
Revista Sobecc , Volume 25, pp 128-135; doi:10.5327/z1414-4425202000030002

Abstract: Objetivo: Analisar o processo de produção e execução do protocolo de cirurgia segura em dois hospitais terciários do município de Manaus.Método: Pesquisa guiada pelo design thinking, com ênfase na técnica do duplo diamante, realizada em dois hospitais públicos no município de Manaus, de julho de 2018 a março de 2019. Foi feita nas etapas: investigativa (observação e questionário) e interventiva (síntese, ideação e entrega). Resultados: Na primeira etapa, com 120 horas de observação, constatou-se que as três fases do protocolo não foram cumpridas; analisando-se as repostas a 63 questionários, reforçou-se a não adesão ao checklist. Com base nesses achados, na etapa de síntese, elegeu-se como foco a aplicação do checklist do protocolo; na etapa de ideação, realizou-se a proposição de solução e a testagem-piloto; a etapa de entrega da solução aos hospitais encerrou o ciclo. Conclusão: A análise do processo de execução do protocolo indicou seu descumprimento, o que sugere o comprometimento da segurança do paciente. A solução testada poderá,após entrega e implementação, contribuir para a execução efetiva do protocolo.
Keywords: processo / hospitais / etapa / execução do protocolo

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