New Search

Export article
Open Access

Kekuatan Servicescape dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen

M. Riszhaldi Dwi Cahya N., Acep Samsudin, Kokom Komariah
Published: 7 December 2020
 by  IPM2KPE
Journal of Management and Bussines (JOMB) , Volume 2, pp 215-225; doi:10.31539/jomb.v2i2.637

Abstract: Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh servicescape dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada CV. Maju Ungu Kota Sukabumi. Metode penelitian ini menggunakan jenis sampel probability sampling yang termasuk ke dalam simple random sampling. Sampel penelitian yang digunakan adalah sebanyak 100 responden dengan teknik pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai adjusted R2 adalah sebesar 0,625. Adapun uji koefisien korelasi ganda menunjukkan bahwa nilai R adalah sebesar 0,795. Berdasarkan uji simultan, nilai Fhitung adalah sebesar 83,438 dengan signifikansi sebesar 0,000 (
Keywords: Yang / kualitas / Uji / penelitian / Pelayanan / Sampel / Bahwa / adalah / Kepuasan / Menunjukkan

Scifeed alert for new publications

Never miss any articles matching your research from any publisher
  • Get alerts for new papers matching your research
  • Find out the new papers from selected authors
  • Updated daily for 49'000+ journals and 6000+ publishers
  • Define your Scifeed now

Share this article

Click here to see the statistics on "Journal of Management and Bussines (JOMB)" .
Back to Top Top